Несколько крупных отечественных туроператоров обратились с жалобой в Конституционный суд страны с необходимостью проверить законодательные нормы в законе «об основах туристической деятельности», которые связаны с распределением ответственности туроператоров и агентств для клиентов.
По словам представителя заявителей Александра Зорина, основной сутью претензий является то, что смысл преданный 9 статье законодательного акта в практике правопорядка, ответственность за услуги туристических агентств до, во время и после предоставления услуг туристам, ложится на туроператоров даже тогда когда агент не заплатил деньги туристическому оператору за предстоящий тур.
Для выявления недобросовестных туроператоров в Конституционном суде России было рассмотрено заявление по борьбе с ними
В соответствии с действующим законодательством в России, в случае когда туристическое агентство продаваемое туристические путевки, почему-то не перечислило в определенное время финансовые средства туристическому оператору, то по всем вопросам компенсации стоимости поездки необходимо обращаться к туристическим операторам. В связи с этим, туристические операторы считают, что такое расположение дел является экономически несправедливым и спорным с точки зрения соответствия конституционным правам и свободам предпринимателей и ведению добросовестной конкуренции.
Для того чтобы избежать возникновение подобной ситуации, сейчас туристическими операторами заключаются с туристическими агентствами специальные договора, с четко прописанными сферами ответственности и порядок оплаты. В соответствии с тарифом туристического маршрута изменяется срок в который на счет туристического оператора должны будут поступить денежные средства. Все это предусмотрено в законодательных актах.
Туроператоры должны отвечать за проданные туры от начала до конца
Из текста закона следует, что «в заключенном между туристическим оператором и агентом договоре, должны быть статьи о взаимной ответственности, ответственности каждого перед туристом в случае не предоставления или некачественного оказания туристических услуг, неисполнение или некачественное исполнение обязательств договора для реализации туристического маршрута.
Но при отсутствии данных пунктов в заключенном сторонами договоре, недобросовестные туристические агентства могут уйти от выполнения своих обязательств. Заявители считают, что туристические операторы должны отвечать за предоставление своих услуг с начала до конца тура.
Как было подчеркнуто государственными юристами, «крупные туристические компании на рынке туристических услуг подали жалобу в Конституционный суд России для того, чтобы можно было найти недобросовестных туристических операторов и наложением на них административной ответственности.
